退款 / 退货

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七天无理由退换

  • 收到货后 7 天内,在不影响二次销售的前提下可申请退换。
  • 不影响二次销售指:未拆封使用、无使用痕迹、包装完整。
  • 建议先确认规格与数量,再拆封开始制作。

运费怎么算

  • 质量问题(破损、错发漏发、明显色差):来回运费由平台/商家承担。
  • 非质量问题(规格拍错、不喜欢):退回运费由买家承担。
  • 退换请使用普通快递,暂不支持到付,运费可在退款时一并申请补偿。

退款到账时间

  • 余额支付的订单:审核通过后即时退回账户余额。
  • 在线支付的订单:退回原支付渠道,一般 1-3 个工作日到账。
  • 已发货的订单需先寄回并确认收货后再退款。

不支持退换的情况

  • 已拆封使用、有明显使用痕迹或污渍。
  • 包装丢失、配件不全。
  • 定制款、特价清仓款(下单页会标注)。
  • 超过签收后 7 天。
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